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木門銷售路徑發(fā)生改變 移動(dòng)和社交成為關(guān)鍵

關(guān)鍵詞:木門品牌,木門企業(yè)   發(fā)布時(shí)間: 2013/12/4 10:26:39   來(lái)源:中華門窗網(wǎng)

    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透和發(fā)展,移動(dòng)設(shè)備對(duì)木門行業(yè)帶來(lái)了巨大變革,極大地影響了用戶日常生活行為,也使得最為常見(jiàn)的木門選購(gòu)這一行為發(fā)生較大改變。

        隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透和發(fā)展,移動(dòng)設(shè)備對(duì)木門行業(yè)帶來(lái)了巨大變革,極大地影響了用戶日常生活行為,也使得最為常見(jiàn)的木門選購(gòu)這一行為發(fā)生較大改變。

    移動(dòng)購(gòu)物使得消費(fèi)者從“去購(gòu)物”向“正在購(gòu)物”轉(zhuǎn)變,并擴(kuò)展至線下實(shí)體店購(gòu)物等地點(diǎn),消費(fèi)者處于隨時(shí)隨地準(zhǔn)備或正在購(gòu)物的狀態(tài)中。移動(dòng)設(shè)備也使得傳統(tǒng)漏斗模型的“認(rèn)知—熟悉—考慮—行動(dòng)—忠誠(chéng)”這一購(gòu)物路徑發(fā)生改變:移動(dòng)和地理位置特性,使得考慮階段前移,并和品牌認(rèn)知階段整合;社交性,使得考慮成為零售商和消費(fèi)者建立關(guān)系和進(jìn)行互動(dòng)的主要環(huán)節(jié),并使得忠誠(chéng)及購(gòu)買分享帶來(lái)更大的品牌影響力。移動(dòng)、社交成為關(guān)鍵。

    移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)性

    移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)性增加了木門品牌對(duì)用戶的曝光范圍和吸引力度,直接帶動(dòng)購(gòu)買,縮短了考慮時(shí)間和用戶流失。如,用戶根據(jù)地理位置或在線下購(gòu)物搜索的購(gòu)物信息時(shí),往往是購(gòu)物需求強(qiáng)烈并最接近實(shí)際購(gòu)買行為的時(shí)候,因此如何在這個(gè)時(shí)候介入并推廣自己的品牌,將極大縮減購(gòu)物時(shí)的考慮階段和品牌比較階段。因此,傳統(tǒng)的零售商必須在銷售時(shí)加大移動(dòng)定位的品牌推廣策略。

    移動(dòng)設(shè)備的社交性

    移動(dòng)設(shè)備的社交性一方面使得考慮階段的實(shí)時(shí)溝通更加高效,并在不斷溝通中對(duì)用戶行為進(jìn)行把握促進(jìn)購(gòu)買力,加深用戶的忠誠(chéng)度;另一方面,社交分享促使品牌輻射至好友社交平臺(tái),提高知名度的同時(shí)帶來(lái)直接的銷售機(jī)會(huì),擴(kuò)展銷售服務(wù)能力。

    而移動(dòng)設(shè)備由于屏幕的原因和使用行為方面的特點(diǎn),移動(dòng)用戶在設(shè)備中安裝或添加的應(yīng)用個(gè)數(shù)有限,從而使得品牌的忠誠(chéng)度相比其他PC端更加穩(wěn)定。根據(jù)CNNIC網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,朋友推薦和網(wǎng)站評(píng)論是推動(dòng)購(gòu)物的主要因素。尤其在移動(dòng)端,移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)性和屏幕特性,使得考慮階段的搜索信息的方式改變,因?yàn)檩斎氩僮鞯牟槐阈裕沟盟阉饕媸褂貌檎冶葘?duì)信息用戶體驗(yàn)不夠理想,也使得基于商品評(píng)論和好友分享等作為考慮因素的比重不斷增加。

    因此,如何通過(guò)社交關(guān)系進(jìn)行推廣,并在推廣過(guò)程和用戶建立進(jìn)一步互動(dòng)關(guān)系,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下木門企業(yè)推進(jìn)銷售的重點(diǎn)環(huán)節(jié),同時(shí),木門品牌企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始重視移動(dòng)設(shè)備的運(yùn)用,以促進(jìn)木門品牌的建立和木門銷量的增加。

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